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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, envíos y devoluciones.
¿Cómo realizo un pedido?
Agrega tus prendas al carrito y completa el pago en el checkout. Recibirás un correo de confirmación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y los demás medios disponibles en el checkout.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, dentro de las primeras horas y antes del despacho. Escríbenos lo antes posible.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra guía de tallas. Si dudas entre dos, te recomendamos la mayor.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis desde $250.000. Por debajo, el costo se calcula en el checkout según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 1 y 6 días hábiles según la ciudad. Consulta la página de Envíos.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda Colombia.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, tienes 15 días para cambios y devoluciones. Revisa la página de Cambios y devoluciones.
¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a hola@priett.com.co con tu número de pedido y te enviamos las instrucciones.
¿Cuándo recibo mi reembolso?
Entre 5 y 10 días hábiles tras aprobar la devolución, al medio de pago original.